质保4年皮沙发1年即脱皮 商场不肯担责被诉

2018-10-11 17:46 作者:产品案例 来源:w66利来国际

  质保4年皮沙发1年即脱皮 商场不肯担责被诉

  家住饶城叶挺大路上饶联通公司邻近的郑女士近来给记者打来电话,称上一年10月份,自己在上饶联邦家居广场购买了一套真皮沙发,其时商家许诺沙发4年不会出问题,现在刚一年,沙发就开端脱皮开裂。

  4年保质沙发一年就脱皮

  记者前往郑女士家,看到了这套组合沙发。组合沙发共有三条,郑女士掀起沙发垫向记者展现,每条沙发上都有不同程度的破损,其中最严峻的一条长沙发,外表掉落了约有两个一元硬币巨细的面积,其他两条沙发表皮也有不同程度的掉落和龟裂。

  郑女士通知记者,这套沙发是上一年10月份在上饶市联邦家居广场买的,连茶几总共花了7800余元,其时出售人员许诺4年不会出问题。为了避免沙发损坏,她后来还特别花一百多元买来沙发垫,作为维护。由于之前一向有沙发垫挡着,我一向不知道沙发脱皮的状况。直到最近清洗沙发垫的时分,才发现沙发皮破了。郑女士介绍:我和家人常坐的是电视对面和靠卧室一侧的两条沙发,另一侧的平常没什么人坐,但这一侧的沙发也存在掉皮的状况。

  上门检查却说算你倒运

  郑女士诉苦道:沙发在运用期间没磕没碰,还有沙发垫维护着,怎样会发作这种状况?我曾经有过一套真皮沙发,用过很多年,都没呈现这种状况。我置疑这套沙发皮的质量有问题。

  据了解,发现沙发脱皮后,郑女士当即联络了其时购买沙发的商场,反映了问题,要求替换沙发。2014年12月24日,商家派人到郑女士家中检查。联邦家居广场的杨司理表明,尊龙人生就是博旧版!郑女士家中的皮质沙发确实是在他们这购买的,也确实存在质量问题。这批沙发是从广东一家沙发厂进的货,现在沙发厂现已换了老板,不行能为郑女士替换新沙发,商场也是受害者,遇上这种事只能自认倒运。他们能够给郑女士家的沙发进行美容修补。

  郑女士对记者说:其时想买个质量好一点的沙发,廉价的我都不考虑,没想到一年就掉皮了,还要我自认倒运。我怎样也想不通,产品的质量问题,要咱们消费者承当结果。我的情绪是不同意联邦家居广场提出的修补计划,坚决要求替换沙发。

  律师主张可向商场索赔

  记者就此事咨询了律师章新传,章律师通知记者,依据消费者权益维护法第四十条,消费者在购买、运用产品时,其合法权益遭到危害的,能够向出售者要求补偿。出售者补偿后,归于出产者的职责或许归于向出售者供给产品的其他出售者的职责的,出售者有权向出产者或许其他出售者追偿。也就是说,即便沙发厂换了老板,郑女士也能向出售者联邦家居广场索赔,而出售者的丢失可向出产方追偿。

  通过屡次交流,郑女士一向没有和联邦家居广场谈成解决计划。现在,郑女士已到消协投诉该家居广场,依法依规维权。

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